Administrator (m/w) IT-Support / Dev Ops – Systeme & Netzwerke (DE)

Für den Support unserer internationalen Software-Projekte suchen wir einen Mitarbeiter (m/w) für die Organisation des Supports und den Kontakt per Ticketsystem, E-Mail und Telefon.

Das machst du bei uns

  • Du organisierst unseren Support - von der Entgegennahme der Störungsmeldung bis hin zur Lösung der Anfrage.
  • Im Ticketsystem erfasst und dokumentierst du jede Anfrage, so dass Kollegen und Kunden stets den aktuellen Status eines Tickets einsehen können.
  • Du informierst das Team mithilfe von Auswertungen, Analyse und Berichterstattung über den Support.
  • Unsere interne Linux-Infrastruktur wird von dir mit betreut und erweitert und du kümmerst dich um das Windows-Ökosystem von Paketstationen.


Das zeichnet dich aus

  • Auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren – schriftlich und mündlich – fällt dir gleichermaßen leicht.
  • Du kennst dich aus mit OSX, Windows XP/7/8/10 und Linux (Debian, Red Hat) und hast schon mit JIRA und MS Office gearbeitet.
  • Immer gut vernetzt - IP, DNS, VPN und Routing sind für dich keine Fremdwörter.
  • ITIL-Prozesswissen ist von Vorteil, ebenso wie erweiterte Linux-Kenntnisse wie Monitoring (Nagios), RPM Erstellung, Virtualisierung (KVM, Docker), Software-Verteilung und Management (Puppet).
  • Du hast Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden.


Das erwartet dich bei Viaboxx

  • Die Förderung von Innovation schreiben wir ganz groß: Wir erweitern stetig unser Wissen und führen unser Team und unsere Kunden zum Erfolg.
  • Unsere Ideen werden vom gesamten Team umgesetzt: Wir arbeiten überwiegend inhouse - mit aktuellen Technologien und im Rahmen einer Entwicklung, die immer auf dem neusten Stand ist.
  • Wir sprechen viele Sprachen und treffen den Kern: Wir setzen auf Groovy, Java, Spring, HTML5, CSS3, Javascript, Apache Camel, JMS, PostgreSQL, sind DevOps mit Docker, Debian und Puppet und arbeiten systemübergreifend.
  • Freu dich auf eine richtig gute Ausstattung: Dazu gehören Macs, iPhones, Androids, iPads, Tablets und Touchscreens.
  • Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch: Schließlich ist eine gesunde Haltung ebenso wichtig wie ein wacher Geist.
  • Hier kannst du dich entfalten: In unserem internationalen Team kannst du von Kollegen lernen und früh Verantwortung übernehmen.
  • Entwicklung geht für uns über das reine Entwickeln hinaus: Wir denken gerne quer, in neuen Bahnen und auch um die Ecke, um alle Möglichkeiten auszuloten.
  • Auf den Teamgedanken kommt es an: Deshalb kochen und grillen wir regelmäßig, kickern zum Entspannen und rufen gemeinsam Events ins Leben

… und das alles in einer stilvollen Villa mit einem tollen Arbeitsklima und guter Anbindung an Köln und Bonn.

Klingt das nach einer Perspektive, die dich anspricht? Dann bewirb dich bei uns mit deinen Unterlagen unter jobs@viaboxx.de.

Sonstige Fragen? Nimm Kontakt mit uns auf.

Wir sind schon gespannt darauf, dich kennenzulernen.